カスタマーサービス

お届けした製品についてご質問などがある場合は、下記の連絡先までいつでもご連絡ください。

当店ではコーヒー器具も扱っておりますため、お届けした器具の正しい使い方が分からない場合なども詳しくお教えできますので、なにかわからないことがあればご連絡ください。

​メールでいただいたお問い合わせには1営業日以内にお返事を差し上げるよう努力いたしますが、何日も返信が無い場合は再度メールをお送りいただくかお電話にてご連絡ください。

コヤナギコーヒーニッポン カスタマーサービス

電話:0493-24-1744(水~日、11:00~16:00)

​メール:hello@koyanagicoffeenippon.com

プライバシーポリシー

コヤナギコーヒーニッポン(以下、「当店」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(個人情報の収集方法)
当店は、お客様がご利用登録をされる際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報のご入力をお願いすることがあります。また、お客様と当店の提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当店の提携先(以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
 

第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当店が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

当店サービスの提供(製品の発送)・運営のため
お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
新製品、更新情報,キャンペーン等及び当店が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
お客様ご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)
当店は、ご提供いただいた個人情報の利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当店所定の方法によりお客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。


第5条(個人情報の第三者提供)
当店は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

・予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当店が個人情報保護委員会に届出をしたとき
 1.利用目的に第三者への提供を含むこと
 2.第三者に提供されるデータの項目
 3.第三者への提供の手段または方法
 4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
 5.本人の求めを受け付ける方法

 

第6条(個人情報の開示)
当店は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

 1.本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
 2.当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
 3.その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。


第7条(個人情報の訂正および削除)
お客様は、当店の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当店が定める手続きにより、当店に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。
当店は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当店は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合は遅滞なく、これをお客様に通知します。

 

第8条(個人情報の利用停止等)
当店は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当店は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。

 

第9条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
当店が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。


第10条(お問い合わせ窓口)
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒355-0076 埼玉県東松山市下唐子1967-2
店名:コヤナギコーヒーニッポン

担当:小柳

電話:0493-24-1744
E-mail:hello@koyanagicoffeenippon.com

以上

お支払方法

- クレジットカード / デビットカード決済
- PAYPAL 決済

- コンビニ決済

- 銀行振込み

- Paypay(店頭のみ)

- 現金(店頭のみ)